AI viết code khiến kỹ năng giao tiếp trở thành lợi thế mới của founder công nghệ

Khi coder phải học lại cách bắt tay và uống rượu vang

Sự phát triển của AI đang khiến lập trình trở nên phổ biến hơn, buộc nhiều nhà sáng lập công nghệ phải tìm lợi thế mới ngoài kỹ thuật. Khả năng giao tiếp, ứng xử và tạo niềm tin đang dần trở thành yếu tố được chú ý trong giới startup tại Mỹ.

Tại Maxwell Social, một câu lạc bộ thành viên tư nhân ở khu Lower Manhattan (New York, Mỹ), khoảng 50 nhà sáng lập công nghệ vừa tham gia một khóa đào tạo kỹ năng mềm kéo dài 4 tiếng. Nội dung không xoay quanh code hay sản phẩm, mà là những kỹ năng đời thường như bắt tay, chọn nước hoa, dùng rượu vang, tổ chức bữa tối với khách hàng, và quan trọng hơn là cách đọc tình huống trong các cuộc gặp kinh doanh, theo Wall Street Journal.

Lớp học này được tổ chức bởi quỹ đầu tư mạo hiểm Slow Ventures vào một buổi chiều tháng 3.

Sam Lessin, đối tác sáng lập Slow Ventures, cho rằng AI đang khiến lập trình trở nên “đại trà” hơn. Trong nhiều trường hợp, việc xây dựng niềm tin với khách hàng lại trở thành yếu tố quan trọng hơn năng lực kỹ thuật thuần túy. Đặc biệt với các startup AI, khi phải thuyết phục doanh nghiệp chia sẻ dữ liệu quan trọng, nhà sáng lập cần thể hiện sự điềm tĩnh, lịch thiệp và đáng tin cậy.

Xu hướng này cũng phản ánh sự thay đổi hình ảnh của giới công nghệ. Nếu trước đây các CEO thường gắn với phong cách giản dị, ít quan tâm đến nghi thức xã giao, thì hiện nay nhiều gương mặt như Mark Zuckerberg hay Jeff Bezos lại xuất hiện thường xuyên hơn tại các sự kiện thời trang, văn hóa và giải trí. Họ dần bước ra khỏi vai trò kỹ sư thuần túy để trở thành những nhân vật có ảnh hưởng xã hội rộng hơn.

Slow Ventures từng tổ chức lớp kỹ năng đầu tiên tại San Francisco (California, Mỹ) vào tháng 11/2025, sau đó mở rộng sang New York. Dù miễn phí, các buổi học này đều ghi nhận lượng đăng ký vượt xa số chỗ có thể tiếp nhận.

Không phải tất cả đều xem đây là xu hướng mang tính hình thức. Anirudh Pai, 27 tuổi, nhà sáng lập chuyển sang làm nhà đầu tư, nói rằng kỹ năng mềm không chỉ là chuyện chọn rượu hay dùng nước hoa. Quan trọng hơn là hiểu văn hóa và cách kết nối với con người ở nhiều thị trường khác nhau. Theo anh, AI có thể được ứng dụng rộng rãi, nhưng việc mở rộng sang thị trường mới vẫn phụ thuộc lớn vào khả năng hiểu con người và bối cảnh văn hóa.

Roland Gavrilescu, 29 tuổi, nhà sáng lập startup AI Introspection tại San Francisco, thừa nhận việc nói về nghi thức xã giao với giới kỹ thuật đôi khi khá “sượng”. Phần lớn nhóm kỹ sư vẫn tập trung vào sản phẩm. Tuy vậy, ông cho rằng kỹ năng mềm là điều khó tránh nếu muốn thuyết phục các tập đoàn lớn ngoài hệ sinh thái công nghệ.

Nói cách khác, các nhà sáng lập ngày nay không chỉ cần giỏi sản phẩm mà còn phải đủ tinh tế để tạo thiện cảm với đối tác, khách hàng và nhà đầu tư.

Keith Camhi, Giám đốc điều hành Techstars Healthcare Accelerator, nhận định khả năng tương tác và trí tuệ cảm xúc (EQ) sẽ ngày càng quan trọng, đặc biệt với các startup bán sản phẩm cho doanh nghiệp. Khi doanh số phụ thuộc vào con người, kỹ năng làm việc với con người trở thành điều bắt buộc.

Dù vậy, xu hướng này vẫn tạo ra nhiều tranh luận trong giới startup. Garry Tan, Chủ tịch kiêm CEO Y Combinator, cho rằng các founder không cần một “finishing school” kiểu đào tạo phong thái cho giới thượng lưu. Theo ông, nhiệm vụ chính của họ là tạo sản phẩm, không phải gây ấn tượng bằng sự hào nhoáng.

Một số nhà sáng lập trẻ cũng tỏ ra hoài nghi. Jackson Denka, 23 tuổi, nhà sáng lập nền tảng giao dịch Azura, cho rằng giới công nghệ đang quá chú trọng đến phong thái và gu thẩm mỹ. Với các startup giai đoạn đầu, những yếu tố này chưa chắc mang lại tác động trực tiếp đến kết quả kinh doanh.

Tuy vậy, Denka vẫn nhìn nhận đây là dấu hiệu cho thấy ngành công nghệ đang dần trưởng thành.

“Chúng tôi không thể kỳ quặc mãi được”, anh nói.